Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Kaczmarczuk Sébastien — Île-de-France
Email : contact@sk-web.fr

2. Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, email, contenu du message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Via le chatbot : questions/réponses, adresse IP, horodatage. Finalité : assistance commerciale et amélioration du service. Conservation : 6 mois maximum.

Mesure d'audience interne : adresse IP anonymisée (dernier octet tronqué, ex. 192.168.1.0), type de navigateur et système d'exploitation simplifié, page visitée, source de trafic (UTM). Ces données anonymes sont stockées uniquement sur le serveur de ce site et ne sont jamais transmises à des tiers. Conservation : 12 mois.

Google Analytics (uniquement avec votre consentement) : pages visitées, durée de visite, source de trafic, données techniques de navigation. Ces données sont transmises à Google Ireland Ltd et traitées selon sa politique de confidentialité. Aucune donnée n'est collectée par Google Analytics si vous refusez le bandeau de consentement. Conservation : 14 mois.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour répondre à vos demandes de contact, assurer le bon fonctionnement du chatbot, analyser la fréquentation du site et mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication (avec votre consentement). Aucune donnée n'est vendue.

4. Durée de conservation

Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande puis archivés pendant une durée maximale de 24 mois.

5. Destinataires

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur) strictement nécessaires au fonctionnement du site, et avec Google Ireland Ltd (mesure d'audience Google Analytics) uniquement si vous y avez consenti.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour l'exercer : contact@sk-web.fr.

7. Cookies et stockage local

Ce site utilise le stockage local (localStorage) du navigateur pour :

• Consentement (sk_consent) : mémorisation de votre choix concernant la mesure d'audience (valeur « accepted » ou « refused »). Indispensable pour respecter votre préférence.
• Chatbot : conservation de l'historique de conversation (supprimé après 30 jours d'inactivité).

Si vous acceptez le bandeau de consentement, Google Analytics dépose des cookies de mesure d'audience (_ga, _ga_*, durée de vie : 13 mois maximum). Si vous refusez, aucun cookie n'est déposé.

Vous pouvez supprimer ces données à tout moment via les paramètres de votre navigateur (Paramètres → Confidentialité → Données de site). Pour retirer votre consentement, supprimez la donnée sk_consent : le bandeau vous redemandera votre choix à la prochaine visite.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données : accès restreints, mises à jour régulières, sauvegardes chiffrées.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-moi via la page Contact.