Le SEO (Search Engine Optimization, ou référencement naturel) consiste à optimiser un site web pour qu'il apparaisse dans les résultats des moteurs de recherche comme Google. Pour un artisan (plombier, coiffeur, pâtissier…), l'enjeu principal est d'être visible localement. Des études relayées par France Num indiquent que 97 % des internautes effectuent des recherches de proximité et que 78 % des recherches locales sur mobile conduisent à un achat dans les heures qui suivent. Autrement dit, améliorer son référencement local permet d'attirer des clients situés autour de son atelier ou de sa boutique.
Qu'est-ce que le référencement local ?
Le référencement local est une branche du SEO qui consiste à optimiser un site et sa présence sur le Web pour des requêtes géolocalisées (par exemple : « boulangerie Paris 15 »). Il s'appuie sur deux piliers :
Les signaux de localisation : adresse, ville et informations de contact qui figurent sur votre site et vos profils en ligne. France Num recommande de répéter l'association métier + commune dans le contenu (exemple : « coiffeur à Pontivy ») pour aider les moteurs à comprendre votre localisation.
La visibilité sur les plateformes locales comme Google Business Profile (ex-Google My Business) et les annuaires en ligne. Ces outils permettent aux clients de trouver rapidement les coordonnées, horaires et avis d'une entreprise située près de chez eux.
Pourquoi travailler son SEO local ?
Attirer des clients autour de vous
Avec 97 % des internautes utilisant la recherche locale, votre visibilité sur Google Maps ou les annuaires locaux influence directement la fréquentation de votre atelier. Les recherches contenant « près de moi » ou « à proximité » ont été multipliées par cinq en cinq ans.
Booster les conversions en magasin
Selon France Num, 78 % des recherches locales sur mobile débouchent sur un achat en direct. Le site Generali rappelle que ces recherches donnent accès aux horaires, photos et avis, ce qui incite les clients à se rendre sur place.
Améliorer l'e-réputation et la confiance
Un bon référencement local passe par la gestion des avis. Encourager les clients satisfaits à laisser un avis et y répondre permet de montrer que vous êtes à l'écoute. Les témoignages positifs rassurent les prospects et renforcent votre image.
Se démarquer sans dépendre des réseaux sociaux
Posséder un site optimisé et une fiche Google Business Profile permet de maîtriser votre présence en ligne. Vous n'êtes pas à la merci des changements d'algorithme des réseaux sociaux ; vous contrôlez vos informations et vos données (adresse, horaires, tarifs, photos, etc.).
Comment optimiser son référencement local ?
1. Bien localiser votre site
Adresse et ville visibles : indiquez clairement votre adresse sur votre site (page contact et pied de page). Intégrez dans vos textes l'association métier + commune (ex. « plombier à Evreux »), comme le conseille France Num.
Balises méta optimisées : les balises title et meta-description s'affichent dans les résultats Google. Insérez votre métier et votre ville ; par exemple : « Plombier à Evreux – dépannage et installations ».
2. Créer et optimiser votre fiche Google Business Profile
- Renseignez tous les champs : nom de l'entreprise, adresse, téléphone, horaires et description de l'activité. Cela aide Google à vous positionner et les clients à vous trouver.
- Ajoutez des photos de qualité : montrez votre atelier, vos réalisations ou votre équipe ; cela humanise votre entreprise et favorise le clic.
- Actualisez régulièrement : modifiez vos horaires en cas de changement, publiez des nouveautés et répondez aux avis. Les établissements ouverts au moment de la recherche sont favorisés.
- Analysez les statistiques : Google envoie un rapport mensuel indiquant le nombre de clics vers votre site, d'appels ou de demandes d'itinéraires. Cela permet d'ajuster votre stratégie.
3. Vous inscrire sur des annuaires locaux et sectoriels
Outre Google, il existe de nombreux annuaires utiles : Pages Jaunes, TripAdvisor pour les restaurants, annuaires professionnels de votre commune ou fédération. France Num recommande de multiplier ces inscriptions pour renforcer la visibilité et l'autorité de votre entreprise. Vérifiez aussi que vous êtes présent sur les services cartographiques (Google Maps, Waze, Mappy).
4. Gérer les avis et l'e-réputation
Les avis en ligne influencent fortement les choix des clients. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis et répondez toujours, qu'il soit positif ou négatif. Une entreprise attentive à ses clients inspire confiance et améliore sa note moyenne, ce qui influence le classement sur Google.
5. Avoir un site web adapté au mobile
Selon France Num, 30 % des recherches sur mobile sont liées à un emplacement local et 72 % des personnes ayant fait une recherche locale se rendent dans un commerce à moins de 8 km. Un site responsive (lisible sur smartphone) avec navigation simple est donc indispensable pour capter ces visiteurs.
6. Utiliser les microformats (balisage sémantique)
Les microformats (ou schema.org) sont des balises ajoutées au code HTML d'un site pour aider les moteurs à comprendre vos informations (adresse, horaires, avis…). France Num suggère d'utiliser l'outil de Google pour générer ces balises. Même si la mise en œuvre est technique, un développeur ou un spécialiste peut vous aider à intégrer ces codes.
7. Publier régulièrement des photos de vos produits
France Num conseille de publier des photos de vos produits en situation, appelées « shelfies » (contraction de « shelf » et « selfie »). Ces clichés authentiques montrent votre savoir-faire, améliorent votre référencement (grâce aux recherches d'images) et incitent les clients à visiter votre magasin.
Conseils complémentaires pour les artisans
- Choisir les bons mots-clés : identifiez les expressions que vos clients utilisent (ex. « boulanger bio Nantes »). Utilisez ces mots dans les titres, textes, balises et URLs.
- Créer du contenu de qualité : rédigez des articles ou des pages pour chaque service. Un contenu unique et utile améliore votre positionnement.
- Optimiser la technique : un site rapide et bien construit aide Google à l'indexer. Assurez-vous qu'il n'y a pas de pages en erreur et qu'il se charge rapidement sur mobile.
- Utiliser les réseaux sociaux : créer une communauté locale sur Facebook ou Instagram peut indirectement renforcer votre référencement.
Conclusion
Pour un artisan, le référencement local n'est pas une option mais un levier stratégique. Les statistiques montrent que la plupart des clients potentiels se fient aux recherches locales. En optimisant votre site, votre fiche Google Business Profile et en gérant vos avis, vous augmentez votre visibilité locale et attirez plus de clients près de chez vous. Les étapes décrites ci-dessus sont accessibles même aux débutants : commencez par créer un site simple avec votre adresse et votre activité, ouvrez et complétez votre fiche Google Business Profile, puis entretenez votre e-réputation. Avec du temps et de la régularité, vous verrez votre trafic et vos ventes locales progresser.