Alors que la digitalisation devient un facteur déterminant de compétitivité, la France et ses régions proposent des aides financières pour accompagner les entreprises et les particuliers. Les dispositifs varient selon les territoires et les profils : subventions pour créer un site de commerce en ligne, chèque pour améliorer sa visibilité numérique, microcrédits pour s'équiper ou encore formations gratuites. Cet article dresse un panorama des principales aides en vigueur en 2025 et indique les conditions d'éligibilité ainsi que les sources officielles à consulter.
Aides nationales pour la digitalisation des entreprises
Former et accompagner les TPE-PME avec France Num
Le portail France Num est le guichet unique de la transformation numérique des TPE et PME. Il recense des offres de financement, des experts et des formations gratuites. Une fiche de la Direction générale des entreprises rappelle que les formations France Num financées par le plan France Relance s'adressent aux entreprises de moins de 11 salariés. Elles portent sur la création d'une présence en ligne, l'e-commerce ou encore la sécurisation des données, et les sessions sont listées sur le site francenum.gouv.fr. Le site aides-entreprises.fr est la base de données officielle à partir de laquelle sont extraits la plupart des dispositifs régionaux.
Aide à la digitalisation des entreprises (subvention nationale)
Ce dispositif, mis à jour en février 2025, encourage les petites entreprises (moins de 20 salariés et moins de 2 M € de chiffre d'affaires) à investir dans le numérique. Les dépenses éligibles incluent la création d'un site e-commerce, l'acquisition de CRM/ERP, l'achat de caisse connectée ou la digitalisation des processus. L'aide couvre 20 % des investissements éligibles pour un montant maximum de 5 000 € et s'applique sur des dépenses comprises entre 1 000 € et 30 000 €.
Aide d'accès à Internet et aux outils numériques pour les particuliers
La fiche "Numérique : quelles aides pour les particuliers ?" du ministère de l'Économie recense plusieurs dispositifs :
- En cas de débit internet insuffisant, l'État accorde une aide financière allant de 150 € à 600 € pour l'équipement ou la mise en service d'une solution radio ou satellite. Cette aide s'inscrit dans le plan France Très Haut Débit et est pilotée par l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT).
- Les Caisses d'allocations familiales (CAF) proposent à leurs allocataires, sous certaines conditions, une aide ou un prêt sans intérêt pour l'achat d'un ordinateur ou d'une imprimante. Les personnes exclues du système bancaire peuvent solliciter un microcrédit personnel pour financer du matériel numérique.
- Pour les jeunes en recherche d'emploi, Pôle emploi peut verser une allocation ponctuelle destinée à l'acquisition de matériels numériques en lien avec la recherche d'un emploi.
- Le programme Société Numérique de l'ANCT propose un Pass numérique (carnet de dix chèques de 10 €) permettant d'accéder à des ateliers de formation chez des opérateurs labellisés APTIC ; ce pass se demande auprès des collectivités (région, métropole, CAF…). Il finance des formations aux démarches en ligne, à l'envoi de courriels ou au traitement de texte.
- Les conseillers numériques France Services accompagnent gratuitement les particuliers dans leurs démarches en ligne et une carte interactive permet de les localiser. Le service Pix est également accessible pour évaluer et renforcer ses compétences numériques.
Exemples d'aides régionales pour la digitalisation des entreprises
Les aides suivantes sont proposées par les régions à titre d'exemple. Elles évoluent régulièrement ; il convient de consulter l'organisme régional ou aides-entreprises.fr pour connaître les conditions à jour.
| Région / Dispositif | Public visé et opérations éligibles | Montant de l'aide et conditions |
|---|---|---|
| Île-de-France Chèque Numérique pour un commerce connecté |
Commerçants et artisans indépendants (< 10 salariés) ayant un point de vente en Île-de-France. Le chèque finance : abonnements à des outils de gestion (logiciel de caisse, gestion des stocks, CRM), dépenses de publicité digitale, référencement, réservation de nom de domaine et frais d'hébergement, développement de site e-commerce et solutions de click & collect. | Subvention plafonnée à 1 500 €. Un établissement ne peut en bénéficier qu'une seule fois. → Plus d'infos |
| Guadeloupe Chèque TIC |
Très petites et moyennes entreprises de Guadeloupe. Financement des projets de visibilité numérique (création/refonte de site, e-commerce, référencement), transition numérique (équipement et logiciels) ou cybersécurité. | Subvention couvrant jusqu'à 80 % des dépenses éligibles pour un montant maximum de 10 000 €. → Plus d'infos |
| La Réunion Kap Numérik |
TPE de moins de 20 salariés et associations de moins de 10 salariés. Aide au financement de projets liés à la stratégie digitale : définition de stratégie, création ou refonte de site, SEO, marketing sur les réseaux sociaux, développement d'application mobile, et prestations de cybersécurité. | Remboursement maximum de 3 200 €. L'aide couvre 80 % des dépenses pour les structures de 0 à 9 salariés et 50 % pour celles de 10 à 19 salariés. → Plus d'infos |
| Grand Est Transformation Digitale (chèque) |
TPE/PME (< 2 M € de CA) du commerce, de l'artisanat, du tourisme ou des métiers d'art. Parcours en trois étapes (diagnostic de maturité digitale, module de transformation et chèque). Le chèque finance l'acquisition de solutions digitales (logiciels, équipements) après un diagnostic. | Subvention à 50 % des dépenses. L'investissement minimal est 1 000 € HT, l'aide va de 500 € à 3 000 €. → Plus d'infos (PDF) |
| Normandie Impulsion Transition |
Entreprises normandes de moins de 10 salariés (commerce et artisanat). Finance des prestations de conseil numérique pour établir une stratégie digitale ou améliorer la performance, et des actions liées à la cybersécurité. | Subvention couvrant 50 % du coût HT, plafonnée à 1 000 € HT par jour de consultance. → Plus d'infos |
| Pays de la Loire Investissement Numérique |
Entreprises de moins de 50 salariés, créées depuis plus de deux ans et implantées en Pays de la Loire. Aide à l'acquisition de logiciels à forte valeur ajoutée : acquisition, installation, maintenance (1 an max) et formation liée. | Subvention représentant 30 % des coûts éligibles (bonifiée à 40 % pour les solutions éco-conçues). Le projet doit atteindre au moins 5 000 € HT et l'aide est plafonnée à 15 000 €. → Plus d'infos |
| Bretagne Pass Commerce & Artisanat (volet numérique) |
Entreprises commerciales et artisanales indépendantes. Aide aux investissements immatériels liés au conseil en numérique, à la visibilité web (e-boutique, visites virtuelles), à la création ou refonte de site internet et à la formation pour gérer le site. Finance également l'achat de matériel informatique (logiciels de caisse, digitalisation de la relation client). | Le Pass Bretagne est une subvention pouvant atteindre 7 500 €, représentant jusqu'à 30 % des dépenses éligibles selon les métadonnées officielles de la région (plafond indicatif). → Plus d'infos |
| Bourgogne Franche-Comté Digit Pass |
Dispositif lancé en mai 2021 (Plan d'accélération régional). Destiné aux entreprises de moins de 20 équivalents temps plein et réalisant moins de 2 M € de chiffre d'affaires. Finance le conseil et l'investissement pour digitaliser la relation client, la gestion des stocks, les données (cybersécurité, intelligence artificielle) et les services de commande/paiement en ligne. | Aide plafonnée à 10 000 € pour les prestations de conseil et à 32 000 € pour l'investissement en matériel. → Plus d'infos |
Conclusion et conseils pratiques
En 2025, le paysage des aides à la transformation numérique reste fragmenté : chaque région déploie ses propres dispositifs en complément des aides nationales. Les exemples listés ci-dessus montrent que les subventions couvrent généralement 30 % à 80 % des dépenses, avec des plafonds allant de 3 000 € (Grand Est) à 32 000 € (Digit Pass en Bourgogne Franche-Comté). Avant d'entamer un projet, il est conseillé :
- De réaliser un diagnostic numérique : plusieurs dispositifs (Grand Est, Normandie) imposent un diagnostic de maturité avant de financer l'investissement. Les CCI et CMA peuvent aider à le réaliser.
- De vérifier l'éligibilité locale : les critères (taille de l'entreprise, secteur d'activité, chiffre d'affaires) varient fortement. Consultez aides-entreprises.fr ou les sites des régions pour connaître les conditions et les calendriers.
- D'anticiper les pièces justificatives : devis détaillés, plan de financement et attestations fiscales sont souvent requis. Les aides sont le plus souvent versées après réalisation des dépenses.
La transition numérique représente un investissement important pour les entreprises et un facteur d'inclusion pour les particuliers. Grâce à ces aides, chacun peut trouver un soutien adapté à sa situation pour mieux s'équiper, se former ou développer son activité en ligne.